浙江省汉博鉴定科学技术研究院 项目管理制度

浙江省汉博鉴定科学技术研究院

项目管理制度

    项目管理是把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标，这是项目管理所要负责的内容。为了加强研究院项目的内部控制、规范项目管理行为、提高项目质量及资金使用效益，同时为满足研究院管理的需要，结合研究院的实际情况特制定本制度。

第一、 研究院项目管理应遵循如下原则

（一）及时、实事求是、审批程序简单、有效。

（二）实施监督与决策控制相结合。

（三）不相容岗位相互分离、制约。

（四）分工明确。

第二、项目质量标准

（一）方案切合客户实际，又具有可操作性；

（二）文案言简意赅，表达流畅；

（三）后续服务时间保证和质量保证达到客户要求；

（四）客户对总机效果满意。

第三、项目管理机构

（一）项目实施机构：科研部负责项目实施，接受专家评审委员会的技术审核。

（二）专家评审委员会：由研究院院长、名誉院长、理事长、研究院专家及相关人员组成，主要职责项目运作阶段的诊断报告，设计方案的思路和文案进行评审，商定争议性问题。

（三）责任专家会：由分管理项目的项目总监、质量负责人、项目团队组成，主要商定项目前期和后期中的项目开发策略、客户沟通策略、客户需求分析、项目建议书及项目团队的配备工作。

第四、项目管理内容

（一）项目谈判及合同签订；

（二）客户需求分析确定；

（三）项目团队成员的确定；

（四）项目建议书质量；

（五）设计文案质量；

（六）项目实施指导和培训质量；

（七）项目总体效果及客户反馈意见；

（八）项目总结和评估等。

 第五、项目的实施

（一）项目谈判：项目开拓团队成员及分工由项目部提出初步方案，经综合办公室审核后确定，谈判方式和策略经集体讨论后实施，谈判过程信息应及时反馈项目部和院长，以达到过程控制的目的。

（二）项目合同签订：项目合同由院长签订或院长委托科研部负责人签订。

（三）财务控制

（1）在项目确定后，建设项目经费管理遵循“统一管理，专款专用，项目管理，考核评价”的原则。各部门根据分配任务，应根据项目的实际情况结合研究院的资源情况制定合理的人员安排和费用预算。

（2）科研部是项目结算支付的主要管理单位，当合作单位提出款项支付时，组织科研部及相关部门人员对进度、质量进行验收，按照合同进行审查；审核通过后，按照规定签字确认。

（3）财务部门负责按照财务制度审核付款申请单及附件资料，按照付款申请安排付款计划；付款申请经批准后，按照付款申请金额支付。对发生变更的项目内容，以经批准的变更文件为准，进行款项支付。

（四）项目进展控制：由科研部负责人每隔一段时间对项目的进展进行一次汇报，如3个月汇报一次。

（五）项目后期管理：项目结束后要有祥尽的总结报告。由科研部负责人做一次项目总结报告，对本次项目的成功与不足之处进行剖析。

（六）项目总体效果、客户意见评估：项目结束后，由科研部负责人做满意度调查。

（七）项目评审内容

1. 项目制作评审内容：专业水平、可操作性、适用性、创新性、客户评价。

2. 后期服务评审内容：是否解决了实际问题、是否提供了超值服务、是否按需提供培训、是否按时完成任务、是否得到客户认同。

第六、项目质量责任人

（一）项目负责人：对项目整体质量负责。

（二）项目组成员 ：对所担负工作任务质量负责。

（三）项目质量总监：对项目的质量监督负责。

第七、项目流程