西湖区打造“微系列” 搭建法律服务新平台

西湖区在开展法律服务工作时推陈出新，先后推出一连串“微系列”，在各个领域搭建法律服务的新平台。

一是便民利民“微服务”。“微警讯”是一项面向社区居民的预警服务工作，以宣传、警示和教导为主，旨在提高居民的法律意识和安全防范意识，维护社区居民的基本权益，宣扬社会正能量。从“民主与法治”的角度出发，以“龙哥在线”法治工作室为服务平台，采用引入社区律师、心理咨询师、和事佬和社区民警在线的工作方式，由社区定期向小区业主发送一条手机短信，在不同的时间段对社区不同类型的居民提供多形式的“微警讯”服务。还有“物业管理律师微服务”，即社区律师为物业管理提供法律保障，通过一次次细致地服务解决业主、业委会、物业公司在物业管理中遇到的法律难题。

二是弱势群体“微关爱”。重点针对老人、少年儿童等弱势群体，发挥社区律师、社工、党员、志愿者等多元化资源优势，加强“微关爱”，彰显“大关怀”。设立“老年人防骗预警卡”，即为小区的老年人发放小卡片，揭示当前常遇的骗术，提高老年人的法律意识和自我防范的能力；有“1+6”教育模式，即通过教导孩子学习法律法规，带动家长一齐学法；还组织“彩虹堂”教育实践活动，为青少年开展七种法制、平安、道德教育。

三是法律知识“微宣传”。“网组片”普法，即根据各网组片居民的构成和需求，建立相应的服务小分队，编印不同的普法手册，开展相应的送法上门活动；在辖区内各家医院设立 “医患纠纷宣传墙”，告知患者发生医患纠纷后的救济途径，避免医闹行为的发生；开设“楼宇普法点”，以楼宇综治工作站为平台，开展楼宇法律咨询服务以及宣传，做到宣传工作点、线、面相结合。

通过推出各类“微系列”活动，进一步扩大居民法律服务覆盖面，从各个细微处着手，有效提升了法律服务水平，有力推进了各类人员的普法教育。今年西湖区的 “微系列”先后开展活动40余场次，发送普法信息万余条，发放宣传卡2000余份，为居民提供法制咨询600余人次，取得了良好的效果。