全省消保委去年为消费者挽回经济损失2亿多元

发表时间:2015/2/10 9:17:03 来源:中国曾法网作者: 浏览量:1918

近日，笔者从浙江省消费者权益保护委员会全体委员大会上获悉，2014年全省消保委全年共调处消费者投诉46561件，为消费者挽回损失2亿多元。各地消保委在大案要案调处上成效凸显，共成功调处重大消费投诉171件。

在大案的处理上，省消保委取得了不错的成效。省消保委在国内率先调处宝马汽车水箱漏水及强制收取PDI检测费群体性消费投诉，促使宝马公司承诺将全国宝马车主水箱部件的保修期延长至5年或15万公里，停止收取PDI检测费，并将已收取的全部退还消费者；　就新福克斯汽车变速器与发动机接合面渗（漏）油问题，促使厂方承诺不限次数免费更换问题车辆变速箱油封。

在消费者反映较多的房地产、预付式消费领域，温州消保委成功处理一起反映房地产公司虚假宣传的群体性消费投诉，涉案金额高达17.2亿元；绍兴消保委成功调解一起涉及220余位消费者的美容美发预付式消费纠纷，为消费者挽回经济损失100余万元。

省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，2015年全省消保委将本着树立消费者至上、依法维权、改革创新、社会共治的理念，为维护更多的消费者权益而努力。